การขายของออนไลน์ นอกจากมีช่องทางรับชำระเงินที่สะดวกสบายและปลอดภัยสำหรับลูกค้าแล้ว ยังจำเป็นต้องมีระบบติดตามสินค้าอีกด้วย เพราะลูกค้าจะได้รู้สถานะสินค้าว่า ตอนนี้อยู่ที่ไหนและจะได้รับเมื่อไร วันนี้ CNX Web Design มีปลั๊กอินสำหรับการติดตามขนส่งสำหรับ Woocommerce ค่ะ (Woocommerce plugin เป็นปลัํกสำหรับการขายสินค้าออนไลน์ใน WordPress ( สนใจสร้างร้านขายของออนไลน์ของตัวเองหรือของบริษัท ติดต่อเราได้เลยค่ะ )
โดยทั่วไปแล้ว เมื่อบริษัทขนส่งหรือไปรษณีย์รับสินค้าจากทางร้านไป ทางร้านจะได้ Tracking number เพื่อส่งให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าใช้ในการติดตามสถานะสินค้าจากทางร้าน สำหรับ Woocommerce แล้วมีปลั๊กอินให้เลือกใช้มากมาย ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ แต่วันนี้เราแนะนำเฉพาะปลั๊กอินที่เป็นที่นิยมและใช้งานได้ง่ายมาแนะนำค่ะ
Advanced Shipment Tracking for WooCommerce
AST (Advanced Shipment Tracking) ช่วยให้คุณใส่ Tracking information กับ Orders ในระบบหลังบ้านของ Woocommerce ได้ง่ายๆ
Features เด่นๆของปลั๊กอินมีดังนี้ (แบบไม่เสียตังค์)
- Fulfillment Workflow: คุณสามารถแก้ Order Status ของ default Woocommerce จาก “Completed” เป็น “Shipped” ได้ นอกจากนี้คุณยังเปิดการใช้งาน Customer order status “Partially Shipped” สำหรับ Order Status ของ packages ที่ส่งแบบแยกกันจาก 1 order ได้
- Tracking Info Widget: คุณสามารถส่ง Shipping information ให้ลูกค้าผ่าน Order Status email หรือลูกค้าสามารถ Login เข้าระบบเพื่อดู Order status เองได้
- Add Tracking information to orders: คุณสามารถใส่ Shipping tracking และ Shipping providers ของคุณได้ที่ Order เลย นอกจากนี้เวลาคุณดู Orders list คุณก็จะเห็น Shipment tracking ด้วย
- Add Multiple tracking numbers to the same order: คุณสามารถใส่ tracking number ได้มากกว่า 1 ชุดสำหรับ Order เดียว
- Fulfill orders when adding tracking numbers: เมื่อคุณใส่ tracking number ไปที่ Order แล้ว คุณสามารถส่งอีเมลไปบอกลูกค้าได้จากระบบหลังบ้านเลย
- 300+ shipping providers with a predefined tracking link: ปลั๊กอินได้จัดเตรียม Shipping providers พร้อม Tracking links ของแต่ละ providers กว่า 300 มาให้แล้ว ถ้าคุณ shipping providers ที่คุณใช้บริการไม่มีใน list คุณก็สามารถเพิ่มเองได้เลย สะดวกสบายมากๆ ตัวอย่าง Shipping providers ในไทยที่มีในปลั๊กอินเช่น Thailand Post เป็นต้น
- Shipment Tracking API: ปลั๊กอินจัดเตรียม Shipment Tracking API endpoint เอาไว้ให้ Third party services มาเรียกใช้และ update tracking numbers ได้ทันที สะดวกมากสำหรับร้านค้าและ developer
- Import tracking info from CSV files: สำหรับ warehouse หรือ drop shipper ที่ให้ tracking information ใน CSV ไฟล์ ปลั๊กอินก็มีช่องทางให้ import tracking information เหล่านั้นเข้ามาในระบบได้ด้วย
สำหรับ Features นอกเหนือจากนี้จะต้องเสียค่าบริการรายปี สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้เลยค่ะ
AfterShip Tracking
AfterShip Tracking ปลั๊กอิน หลักการทำงานก็เหมือน Advanced Shipment Tracking ปลั๊กอินเลย แต่มีสิ่งที่เพิมเติมขึ้นมาในแง่ของ User Experience(UX) ก็คือ
- Smart Dashboard ซึ่งแสดง shipments list และยังสามารถกรองดูเฉพาะ shipments ได้จาก dates, status, shipping providers และ destination
- ปลั๊กอินยังเก็บข้อมูลการส่งสินค้าว่า สินค้าส่งตรงเวลาไหม หรือว่าล่าช้า เป็นต้น ทำให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า shipping providers ไหนที่ให้บริการแย่
- มีสถานะการ shipping เพิ่มมาให้คือ Info Received, In Transit, Out for Delivery, Available for Pickup, Delivered, Failed Attempt, and Exceptions ละเอียดไปอีก
- Branded Order Tracking Page, ปลั๊กอินสามารถสร้าง Tracking page สำหรับ shipment แต่ละครั้ง รวมทั้งยังปรับแก้ look and feel ได้ด้วย เพิ่ม Brand Recognition และช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าซ้ำได้ การสร้าง Tracking page แบบนี้ยังช่วยเพิ่ม traffic ให้กับเว็บไซต์คุณและเพิ่มโอกาสในการค้นหาเจอจาก Search engine อีกด้วย(organic search)
- 800+ shipping providers, ปลั๊กอินจัดเตรียม shipping providers ทั่วโลกมาให้คุณในที่เดียว แยะมาก ตัวอย่าง shipping ในไทยก็มี Kerry Express Thailand, Thailand Post เป็นต้น
สรุปสุดท้าย
สำหรับการเลือกใช้ปลั๊กอิน คุณต้องทดลองด้วยตัวเองเพื่อดูว่า ปลั๊กอินนั้นทำงานได้แบบที่คุณต้องการไหม แต่หากคุณไม่ถนัดหรือกลัวทำเว็บไซต์คุณพัง คุณอาจต้องจ้าง WordPress developer หรือ Digital Agency มาช่วยค่ะ สนใจติดตั้ง Shipping Tracking plugin ติดต่อเราได้เลยค่ะ
